Půjčovní řád autopůjčovny AG-cars

I. Předmět závazné objednávky

1. Nájemci bude dodán typ, výbava vozidla a doplňky, jak je uvedeno v předobjednávce potencionálního nájemce (dále jen nájemce).
2. Nelze-li dodat nájemci požadované vozidlo, vyhrazuje si pronajímatel právo dodat nájemci vozidlo srovnatelné, a to za cenu tohoto srovnatelného vozidla. Pokud ani srovnatelné vozidlo není možné dodat, dodá pronajímatel vozidlo o třídu vyšší. Cena za toto náhradní řešení se řídí platným ceníkem autopůjčovny a může být pronajímatelem upravena - slevněna. Výbava a dopňky jsou závislé na momentální situaci - poptávce. Pokud nejsou tyto doplňky volné (vyprodání zásob), nenese pronajímatel odpovědnost za neúplné dodání objednaných služeb a doplňků.
3. Rezervované vozidlo je blokované ve prospěch nájemce max. 1 hodinu po dohodnuté době převzetí. V případě vážného důvodu je možné dohodnout změnu času (hodiny) převzetí vozidla. Po uplynutí této doby se rezervace považuje za zrušenou a pronajímatel je oprávněn požadovat po nájemci storno poplatek viz odstavec II. půjčovního řádu, a to i v případě, kdy ještě nebyla uzavřena Smlouva o nájmu dopravního prostředku (dále jen Smlouva). V případě, že již byla uzavřena Smlouva, uplatní se článek 2.odst. 2.4 Všeobecných smluvních podmínek Smlouvy o nájmu dopravního prostředku (dále jen SP).
4. Vozidlo musí být vráceno v dohodnutém čase a místě. Za pozdní vrácení je účtován poplatek dle článku 4. odst. 4.18 SP. V případě neoznámení pozdního vrácení vozidla pronajímateli, bude navíc naúčtováno penále dle ceníku autopůjčovny AG-cars.
5. Smlouva o nájmu dopravního prostředku bude uzavřena na pobočce AG-cars (pokud se obě strany nedohodnou jinak). Před předáním vozidla musí být složena jistina (záloha na případnou spoluúčast na DN či jiné škodě způsobené nájemcem) v takové výši, která odpovídá ceníku autopůjčovny, vybrané výbavě vozu a vybrané sazbě havarijního pojištění. Dále musí být před převzetím vozu nájemcem uhrazeno celé nájemné.
6. Nájemce musí splňovat zákonné podmínky pro řízení motorového vozidla. Vozidlo je nájemce oprávněn používat pouze k účelům uvedeným ve Smlouvě či v SP, které jsou nedílnou součástí Smlouvy.

II. Potvrzení objednávky / zrušení objednávky

1. Potvrzení o přijetí předobjednávky vozidla autopůjčovnou je nájemci zasláno na e-mail který nájemce uvedl ve formuláři předobjednávky. Potvrzení obsahuje instrukce a pokyny, jak dále postupovat aby bylo vozidlo závazně rezervováno.
2. Délka nájmu a termíny předání či vrácení vozu mohou být nájemcem měněny i po konečném potvrzení objednávky a to pouze písemnou formou (v naléhavých a neodkladných případech telefonem či sms zprávou na tel. 777 875 857). Předobjednání z internetových stránek pronajímatele www.ag-cars.com , či www.agcars-autopujcovna.cz je možno provádět vždy, a to i v případě, kdy vůz není volný. Pokud nemá AG-cars potřebný vůz k dispozici z vlastních zdrojů, může sjednat stejný, prostřednictvím třetích osob - sobdodavatelů.
3. Podmínky sjednané při převzetí vozu nelze v průběhu nájmu měnit bez výslovného písemného souhlasu pronajímatele. Změna musí být vždy písemná.
4. Při složení zálohy, či při platbě předem přes internet jsou všechny poplatky účtované bankou, k tíži pronajímatele. Při vracení poměrné částky (refundace), či při zrušení závazné objednávky nájemcem jdou veškeré účtované poplatky banky k tíži nájemce.
5. Při zrušení objednávky do 15 dní před termínem výpůjčky, může AG-cars účtovat storno poplatek 10 % z ceny nájemného.
6. Při zrušení objednávky 14 - 2 dny před termínem výpůjčky, může AG-cars účtovat storno poplatek 25 % z ceny nájemného.
7. Při zrušení objednávky 47 – 25 hodin před termínem výpůjčky, může AG-cars účtovat storno poplatek 50 % z ceny nájemného.
8. Při zrušení objednávky méně než 24h před termínem výpůjčky, či při zrušení objednávky v den výpůjčky – rezervace, může AG-cars účtovat storno poplatek 100 % z ceny nájemného.
9. AG-cars si vyhrazuje právo odstoupit od potvrzené objednávky bez udání důvodu. Náklady autopůjčovny AG-cars spojené s takto odmítnutou objednávkou jdou k tíži AG-cars a storno poplatky nebudou nájemci účtovány.

III. Doklady potřebné pro uzavření Smlouvy

1. Podnikatelské subjekty: (postačí kopie) výpis z obchodního rejstříku (živnostenský list), plná moc od statutárního zástupce pokud tento sám není nájemcem, občanský průkaz nebo pas řidiče, řidičský průkaz sk. B řidiče, kreditní karta, popř. hotovost.
2. Fyzické osoby: občanský průkaz, pas nebo rodný list, řidičský průkaz sk. B, kreditní karta, popř. hotovost.
3. V případě, že bylo nájemci zasláno potvrzení rezervace, je třeba toto předložit při uzavírání Smlouvy.
4. Při platbě v naší provozovně jsou akceptovány kreditní karty typu Visa, Visa Electron, EC/MC, American Express a Dinners Club. Pro složení zálohy - depositu pomocí kreditní karty nájemce, je potřeba zjistit u banky nájemce která kr. kartu vydala, zda tato podporuje "operaci of line - předautorizaci".
5. Pokud chce nájemce vůz přistavit mimo prodejnu - kancelář a zde platit kreditní kartou, musí na tuto skutečnost upozornit předem. V jiném případě nezaručuje AG-cars provedení transakce a veškeré náklady spojené s výjezdem pracovníků AG-cars jdou k tíži nájemce.

IV. Podmínky placených služeb

1. Asistenční služba: služba zahrnuje výjezd asistenčního vozidla ZDARMA v rámci celé ČR. Pokud bude zároveň objednána "Cesta mimo ČR", pak se asistenční služba ZDARMA vztahuje i na zahraničí (EU a Turecko). Asistence se nevztahuje na škody způsobené na pneumatikách, škody způsobené nesprávnou obsluhou (př.: použití nesprávného paliva, špatně upevněná střešní zahrádka, poškozené řetězy, výměna žárovek a skutečnost, kdy nájemci dojdou PHM apod.). V případě neoprávněného vyjetí asistenčního vozidla nebo není-li služba sjednána, jsou účtovány poplatky podle ceníku autopůjčovny AG-cars.
2. Náhradní vůz (dále NV): služba zahrnuje přistavení náhradního vozidla ZDARMA při nehodě či poruše, kterou nájemce nezavinil a o které učinil veškerá oznámení dle Smlouvy a SP. Přistavení NV je závislé na momentální situaci autoparku pronajímatele a počtu volných vozidel. Není-li služba sjednána, je přistavení NV účtováno podle ceníku autopůjčovny AG-cars.
3. Cesta do zahraničí: umožňuje výjezd s vypůjčeným vozidlem za hranice ČR. V případě pokusu, či při uskutečnění neoprávněného výjezdu za hranice ČR, bude nájemci doúčtován standardní poplatek za tuto službu plus sankční poplatek 10.000,- Kč.
4. Druhý řidič: vozidlo má oprávnění řídit jiný (druhý) řidič, který musí být uveden ve Smlouvě o nájmu dopravního prostředku. Tento (druhý) řidič musí předložit doklady potřebné pro zápis do Smlouvy a nájemce ručí za to, že druhý řidič splňuje zákonné podmínky pro řízení motorového vozidla. Jestliže AG-cars zjistí, že vozidlo bylo k řízení předáno jiné osobě a tato služba nebyla sjednána, bude doměřen standardní poplatek za tuto službu pro celou dobu nájmu + sankční poplatek 10.000,- Kč. Navíc se ruší všechny objednané doplňkové služby a veškerá rizika spojená s případnou havárií či škodou na předmětu nájmu ponese nájemce v plné výši.
5. Pohonné hmoty: vozidlo je nájemce povinen vrátit se stejným obsahem pohonných hmot v nádrži, s jakým bylo vozidlo převzato v okamžiku započetí nájmu. V opačném případě je účtován sankční poplatek ve výši 190,- CZK a náhrada pohonných hmot podle aktuálních cen paliva.
6. Slevy: veškeré slevy prezentované na www stránkách autopůjčovny jsou orientační. V případě, že nájemce při předobjednání vozu použije některou ze slev na kterou nemá nárok, bude rozdíl doúčtován při sepsání Smlouvy.

VI. Odpovědnost nájemce za škody

1. Každou škodní událost, tedy i takovou, při níž nedojde k velké škodě (např. škoda do 20.000,- CZK) na pronajatém vozidle, poškození nebo jeho zničení, odcizení vozidla nebo jeho části, je nájemce povinen ihned ohlásit pronajímateli a Policii ČR, jinak odpovídá za škodu, i kdyby jí sám nezavinil. Dále je povinen vyplnit formulář „Záznam o dopravní nehodě“, který obdržel s doklady k vozidlu, zajistit soupis všech účastníků (včetně kontaktu), svědků (včetně kontaktu), RZ vozidel a jiných dotčených předmětů. Při nesplnění této povinnosti bude případný postih pojišťovny uplatněn proti nájemci.
2. Nájemce je povinen uhradit veškeré náklady spojené s likvidací škody, která na vozidle a jeho příslušenství vznikla vinou nájemce, nebo škody vzniklé v souvislosti s provozem vozidla v období nájmu, které neuhradí pojišťovna. K likvidaci takto vzniklých škod lze použít pojistku nájemce (informace bez záruky), která takto vzniklé škody kryje (pojistka "na blbost" - omlouváme se za použití hovorového označení této pojistky).
3. Lze-li náklady na likvidaci škodní události uplatnit u pojišťovny, u které je vozidlo pojištěno, je nájemce povinen zaplatit část nákladů na likvidaci škody ve výši spoluúčasti, kterou si při půjčení vozidla zvolil a zaplatit odtah na pronajímatelem určené místo. Při krádeži pronajatého vozidla je nájemce povinen zaplatit pronajímateli spoluúčast 5 - 30% z pořizovací ceny vozidla v závislosti na tom, jakou formu spoluúčasti při uzavření Smlouvy zvolil. Nájemce je dále povinen uhradit pronajímateli veškeré oprávněné nároky či případné srážky pojišťovacího ústavu. K likvidaci takto vzniklých škod lze použít pojistku nájemce (informace bez záruky), která takto vzniklé škody kryje (pojistka "na blbost" - omlouváme se za použití hovorového označení této pojistky).
4. Nájemce hradí všechny škody, včetně ušlého zisku po dobu opravy vozidla, které vznikly řízením najatého vozu pod vlivem alkoholu, léčiv nebo drog, a to ihned po vyzvání k úhradě autopůjčovnou.
5. Umytí vozidla: vozidla musí být vrácena kompletně čistá. Auto je považované za čisté: exteriér - karoserie, poklice a okna nesmí mít viditelnou špínu (např.: bláto, hmyz), interiér - sedadla, místo pro nohy, palubní deska atd. musí být čisté (např.: bez trhlin, škrábanců, špinavých skvrn, nesmí zůstat odpadky). Pokud se tak nestane, bude nájemci účtován sankční poplatek a náklady spojené s umytím a uvedením vozidla do původního stavu dle ceníku autopůjčovny AG-cars.
6. Nájemce souhlasí s tím, že nájemné či případné doúčtování a sankce je pronajímatel oprávněn provést z kreditní karty nájemce, či ze složené jistiny (zálohy na spoluúčast).

VII. Ochrana osobních údajů

Nájemce souhlasí s tím, aby pronajímatel jeho osobní údaje ukládal a používal za účelem naplnění Smlouvy. Tyto osobní údaje budou poskytnuty třetím stranám pouze tehdy, pokud to pronajímatel bude považovat za nevyhnutelné k odvrácení nebo k vyhnutí se nezákonného či zákonem postižitelného jednání nebo v případech uvedených v odst. 4.16. SP. Nájemce souhlasí s tím, že v pronajatém voze může být umístěné aktivní vyhledavací a monitorovací zařízení a údaje pořízené tímto zařízením jsou považované jako 100% ní a nezvratný důkazní materiál v případě sporu mezi nájemcem a pronajímatelem, případně třetí poškozenou stranou.

VIII. Sankce, poplatky a pokuty

1. Vrácení špinavého předmětu nájmu

   490,- CZK + náklady na umytí vozu

2. Poškození interiéru

   990,- CZK + vzniklá škoda

3. Ztráta či poškození OTP, pojištění, zelené karty

   990,- CZK / kus

4. Ztráta povinné výbavy vozu

   490,- CZK / kus

5. Nedoplněné palivo

   190,- CZK + PHM

6. Ztráta klíče s dálkovým ovládáním

   9.900,- CZK

7. Ztráta klíče bez dálk. ovládání

   1.990,- CZK / kus

8. Ztráta některé ze součásti externí navigace

   6.990,- CZK / kus

9. Ušlý zisk který nekryje pojišťovnanájemné vozu / den, a to po celou dobu zaviněné nepojízdnosti nájemcem
10. Ztráta krytu kola

    1.000,- CZK / kus

IX. Akce víkend

Akce víkend je dostupná vždy, kdy je daný vůz volný, či kdy není tento již závazně rezervován. V ceně je započítáno: povinné pojištění, zákonné pojištění, radio (pokud je ve voze umístěno), klimatizace (pokud tuto má vybraný vůz ve výbavě), dálniční známka pro ČR, 300 volných kilometrů (každý km nad limit se účtuje 3,50 Kč), silniční daň. Na akci víkend se nevztahují žádné další slevy. Předání a vrácení vozu pouze v provozovně.

Převzetí vozu: pátek 12:00 – 18:00 (dohoda možná)

Vrácení vozu: pondělí 09:00 – 11:00

X. Spory a jejich řešení

V souladu s ust. zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů, veškeré majetkové spory mezi pronajímatelem a nájemcem, které by v budoucnu vznikly z právních vztahů založených na podkladě Smlouvy, SP a PŘ, bude rozhodovat jeden rozhodce jmenovaný na základě dohody smluvních stran Smlouvy. Nedojde-li k dohodě o jmenování rozhodce mezi smluvními stranami do tří dnů od doručení výzvy k zahájení sporu, musí být rozhodce jmenován pronajímatelem na jeho náklady. O výši nákladů rozhodčího řízení a o tom, která strana sporu tyto náklady ponese rozhodne rozhodce obdobným způsobem, jako je při obdobných sporech rozhodováno obecnými soudy podle ustanovení občanského soudního řádu.

Uvedené ceny nezahrnují DPH 19 %.

Praha dne 28.2.2007